Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios de análisis genético equino proporcionados por Gequus ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Al contratar nuestros servicios, usted ("cliente" o "usted") acepta estar sujeto a estos términos.

2. Descripción de los Servicios

Gequus proporciona servicios de análisis genético equino que incluyen:

• Análisis genético de équidos a partir de muestras de ADN
• Análisis de SNPs y mutaciones genéticas
• Informes técnicos sobre predisposiciones genéticas
• Asesoramiento técnico para la interpretación de resultados
• Servicios de logística para muestras biológicas

3. Condiciones del Servicio

3.1. Solicitud del Servicio

Para solicitar nuestros servicios, debe:

• Ser el propietario legal del animal o tener autorización del propietario
• Proporcionar información veraz y completa sobre el animal
• Aceptar estos términos y condiciones
• Realizar el pago según las condiciones acordadas

3.2. Toma de Muestras

El cliente se compromete a:

• Garantizar que la toma de muestra sea realizada por un veterinario autorizado
• Seguir las instrucciones proporcionadas en el kit de muestreo
• Asegurar la correcta identificación del animal
• Mantener la cadena de custodia de la muestra

4. Plazos y Entregas

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según:

• La carga de trabajo del laboratorio
• La calidad de la muestra recibida
• Circunstancias logísticas imprevistas
• Necesidad de análisis adicionales

Gequus se compromete a informar al cliente sobre cualquier retraso significativo.

5. Precios y Pagos

5.1. Tarifas

Los precios de nuestros servicios están disponibles bajo solicitud y pueden variar según:

• El tipo de análisis solicitado
• El número de muestras
• Servicios adicionales requeridos
• Ubicación geográfica del cliente

5.2. Condiciones de Pago

El pago debe realizarse según las condiciones acordadas en la propuesta comercial. En caso de impago, Gequus se reserva el derecho a suspender la entrega de resultados.

6. Resultados y Limitaciones

6.1. Interpretación de Resultados

Los informes proporcionados deben ser interpretados por profesionales veterinarios cualificados. Gequus no proporciona diagnósticos médicos ni recomendaciones de tratamiento.

6.2. Limitaciones Científicas

El cliente reconoce que:

• Los resultados se basan en el conocimiento científico actual
• Pueden existir variantes no detectadas o de significado incierto
• Los resultados no garantizan la ausencia de enfermedades
• La genética es solo uno de los factores que influyen en la salud

7. Confidencialidad y Privacidad

Gequus se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de todos los datos del cliente
• No compartir información genética sin consentimiento expreso
• Aplicar medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos
• Cumplir con toda la normativa aplicable de protección de datos

8. Propiedad Intelectual

Los informes y análisis proporcionados son propiedad del cliente, pero los métodos, procesos y know-how utilizados permanecen como propiedad intelectual de Gequus.

9. Limitación de Responsabilidad

Gequus no será responsable de:

• Decisiones tomadas basándose en los resultados del análisis
• Daños indirectos, consecuenciales o punitivos
• Pérdidas económicas derivadas del uso de nuestros servicios
• Errores en la información proporcionada por el cliente
• Problemas derivados de muestras de calidad insuficiente

10. Garantías

10.1. Garantía de Calidad

Garantizamos que nuestros análisis se realizan siguiendo estándares científicos reconocidos y controles de calidad apropiados.

10.2. Limitaciones de Garantía

No garantizamos:

• Resultados específicos o esperados
• La ausencia de variantes genéticas
• La exactitud al 100% de todos los resultados
• La detección de todas las variantes existentes

11. Cancelaciones y Reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso varían según el estado del análisis:

• Antes del envío del kit: Reembolso completo
• Después del envío del kit, antes de recibir la muestra: Reembolso parcial
• Después de recibir la muestra: No hay reembolso, salvo por defectos en el servicio

12. Fuerza Mayor

Gequus no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales o fallas en servicios de terceros.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en nuestro sitio web y notificación a los clientes activos.

14. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá mediante:

• Negociación directa entre las partes
• Mediación, si la negociación falla
• Arbitraje o tribunales competentes según la legislación aplicable

15. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Los tribunales españoles tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa.

16. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

Email: info@gequus.com

Dirección: [Dirección a completar]